Il faudra attendre les années 1990 pour que le gouvernement du Québec décide de faire une priorité de la problématique du suicide dans la province. Ainsi, bon an mal an, 1 100 décès sont attribuables au suicide. Soixante-quinze pour cent (75 %) d’entre eux impliqueront des hommes, avec une tranche d’âge «à risque», soit de 35 à 49 ans, et de 50 à 64 ans pour les femmes. On attribue aux Laurentides 7 % des décès par suicide. De plus, une personne sur quatorze est directement touchée par le suicide dans cette région.
L’organisme offre trois services à la population: une ligne téléphonique disponible 7 jours sur 7, 24 h (voir autre texte), un soutien aux personnes endeuillées à la suite d’un suicide, et un service de postvention pour les milieux touchés par un suicide.
Soutien pour personnes endeuillées
Il s’agit de rencontres permettant à la personne endeuillée de pouvoir à la fois confier et communiquer son vécu avec d’autres personnes vivant la même réalité qu’elle. Les moyens privilégiés sont le soutien téléphonique, le soutien immédiat, des rencontres préparatoires (individuelles, en couple, familiales) au suivi de groupe, un suivi de groupe dans la région, et des services spécialisés pour les enfants et les adolescents.
«Ces rencontres sont gratuites, et seront proposées selon les besoins de chacun», explique la directrice générale du Faubourg, Amélie Gauthier.
Le Faubourg propose également des rencontres postvention, dans les milieux de travail ou les écoles, pour ceux et celles touchés par un suicide complété ou par une tentative de suicide.
Services aux intervenants
Outre le service téléphonique et le soutien offerts aux intervenants, l’organisme propose à ces derniers diverses formations, telles que:
&#8211; Intervention de crise suicidaire et de suivi de crise (formation de base et avancée)
&#8211; Suivi de deuil à la suite d’un suicide
&#8211; Formations sur mesure
&#8211; Formation du programme SODÉDUC: intervention en situation de crise suicidaire.
Elle offre aussi des ateliers de sensibilisation (prévention du suicide, promotion du mieux-être, etc.), des consultations et études de cas et un soutien à l’implantation de programme (promotion du mieux-être, prévention du suicide, etc.).

Qu’est-ce que le Centre de prévention suicide le Faubourg

Julie Dansereau est travailleuse sociale et œuvre en médiation familiale depuis 10 ans, à Boisbriand. En prévision de la Journée québécoise de la médiation, qui aura lieu le 5 février, elle fait la promotion d’un service auquel elle croit résolument. Elle pointe d’ailleurs une donnée statistique probante, émanant du ministère de la Justice, à l’effet qu’en 2008, 82 % des couples qui avaient eu recours à la médiation avaient conclu une entente.
L’Association de médiation familiale du Québec (AMFQ), dont elle fait partie, signale par ailleurs que le recours à cette expertise est deux fois plus fréquent au Québec (22 % des couples en voie de se séparer y ont recours) que dans le reste du Canada (11 %), des données compilées entre 2001 et 2006.
Ni juge ni arbitre
«La médiation familiale n’est pas une thérapie de couple. Elle permet de se retrouver dans un lieu neutre, devant une personne impartiale qui aide le couple à négocier une entente équitable», indique Julie Dansereau, qui précise au passage que le médiateur ne se pose ni en juge ni en arbitre et ne prend aucune décision pour le couple. «Le médiateur est un facilitateur», résume‑t‑elle.
En ce sens, la médiation permet à un couple en instance de séparation de s’entendre à l’amiable sur la garde des enfants, la pension alimentaire, le partage du patrimoine familial, par exemple, enfin, toutes ces choses qui peuvent rapidement devenir sources de conflits. «En fait, nous travaillons à prévenir les torts qui pourraient être causés à la famille par les tensions, le stress et les coûts engendrés par la séparation», poursuit Mme Dansereau.
Le ministère de la Justice du Québec adhère à ce point au principe qu’il offre aux conjoints avec enfants de payer les cinq premières heures du processus de médiation. Québec offre également de défrayer deux heures et trente minutes de services professionnels dans le cas d’une demande de révision d’un jugement ou d’une entente, lorsque les parents ont déjà bénéficié de services de médiation familiale.
Outre les travailleurs sociaux, on précise que les avocats, les notaires, les conseillers en orientation, les psychologues, les psychoéducateurs et les professionnels œuvrant pour un centre de protection de l’enfance et de la jeunesse, pour autant qu’ils soient accrédités en ce sens par leur ordre professionnel, peuvent offrir des services en médiation familiale.
Généralement, on procède en trois étapes (évaluation, négociation et rédaction du rapport) au terme desquelles le couple peut consulter un conseiller juridique pour faire vérifier l’entente et lui donner une forme légale. Après coup, lit‑on sur le site Web de l’AMFQ, l’entente pourra être entérinée par un tribunal ou encore homologuée par un greffier spécial pour lui donner une valeur légale équivalant à celle d’un jugement.
Or, si vous optez pour la collaboration plutôt que la confrontation, comme le professe l’AMFQ, vous êtes invités à recourir à la médiation familiale. Pour trouver un médiateur accrédité, vous pouvez consulter le site de l’organisme, à l’adresse suivante: [www.mediationquebec.ca]. Il suffit d’inscrire votre code postal dans l’espace prévu à cet effet pour voir défiler la liste des professionnels accrédités de votre région. Vous trouverez également une foule d’informations sur le site du ministère de la Justice, au [www.justice.gouv.qc.ca].

La médiation familiale: pour une séparation à l’amiable

Sur le territoire du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes, mais aussi celui du CSSS de Thérèse-De Blainville, des intervenants à temps plein sont ainsi sur le qui‑vive chaque jour et prêts à se rendre, dans les minutes qui suivent, là où on leur demande de se rendre. Au CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes, trois intervenants accomplissent cette tâche, dont Mauricio Sanchez, travailleur social qui œuvre au service d’intervention de crise depuis sept ans, placé sous la responsabilité de Nancy Larivée, chef de l&#8217;administration de programmes santé mentale.
«Le plus souvent, ce sont les policiers ou encore des intervenants d’organismes identifiés du milieu qui font appel au service d’intervention. Certaines situations peuvent aussi être relevées au service d’accueil du CLSC Jean-Olivier-Chénier, mais il ne s’agit pas, à prime abord, d’un service grand public», d’indiquer, en entrevue, Nancy Larivée.
Une fois que l’intervenant est mis au fait d’une situation de crise, qu’elle soit d’ordre psychosocial, psychiatrique ou suicidaire, celui‑ci se rend sur les lieux pour tenter de la désamorcer. «Il nous faut juger la dangerosité de la situation, voir si la personne se met en danger ou met en danger les autres personnes de son entourage. Il faut donc juger l’état mental de la personne et mesurer si celle‑ci est prête à passer à l’acte ou non. Dans le cas où il n’y a pas de danger immédiat, nous demandons à la personne de nous accompagner à l’hôpital pour une évaluation, cette fois, plus minutieuse. S’il y a danger, et que la personne refuse, elle peut alors être contrainte de s’y rendre sans son consentement, comme le prévoit la Loi», d’expliquer Mauricio Sanchez.
Une intervention peut durer, une fois que l’intervenant est sur place, jusqu’à 45 minutes, parfois plus longtemps, dépendamment de la complexité de la situation. Chaque mois, ce sont environ jusqu’à une trentaine de demandes d’intervention auxquelles répond l’équipe du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes pour un total, bon an, mal an, de quelque 400 interventions.
Aussi, la personne qui a fait l’objet d’une intervention n’est pas laissée à elle‑même une fois la situation de crise passée. L’équipe d’intervention lui offre, en effet, un suivi post‑crise par l’entremise de rencontres qui ont lieu à court terme.
Le service est offert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h 30, par une équipe de garde de trois intervenants basés au CLSC Jean-Olivier-Chénier, à Saint-Eustache. La fin de semaine et les jours fériés, la garde est assurée régionalement de 8 h 30 à 16 h 30, et ce, à tour de rôle, par les quatre CLSC des territoires composant le bassin sud des Laurentides. La ligne Info‑Social 8‑1‑1 prend la relève en dehors de ces heures.
«Chaque région a ses façons de faire lorsque des situations de crise du genre se présentent. Dans la région, c’est celle qui a été adoptée. Elle fonctionne bien, à notre avis, et c’est grâce à l’excellente collaboration qui existe entre les différents intervenants», de conclure Nancy Larivée et Mauricio Sanchez.

Les CSSS sur le qui‑vive: Un service d’intervention de crise mobile