Une progression de 23 millions de dollars

«Plus de 22 000 personnes ont confié à la société mutuelle le soin d’assurer leurs biens. Cette performance s’explique, entre autres, par le service personnalisé offert aux membres, par l’attention particulière portée au développement du portefeuille et par la fidélité des membres assurés», a affirmé à cette occasion le président Yvon Bélair.

D’ailleurs, la qualité du service offert par Promutuel a été reconnue au cours de la dernière année grâce à un sondage mené par J.D. Powers and Associates. En fait, ce sondage place le Groupe Promutuel au premier rang des assureurs québécois en matière de satisfaction de la clientèle.

«Parce que nous savons que c’est à ce moment que notre rôle est le plus important, 16 millions de dollars ont été rapidement versés en indemnités aux membres assurés victimes d’un sinistre au cours de la dernière année», a renchéri le directeur général, Éric Dugré.

La fréquence et la sévérité des sinistres ont une incidence importante sur les résultats financiers. Cette année, ils ont connu une augmentation par rapport à 2010. Le taux de sinistre s’est établi à 72 % en 2011, alors qu’il a été à 62 % en 2010.

Ces résultats ont affecté la rentabilité de la société, car elle a subi des pertes d’assurance de 1 273 000 $. Grâce, entre autres, aux revenus de placement qui s’élèvent à 702 000 $, ces pertes ont été ramenées à 78 000 $. De plus, l’avoir des membres de presque 13 millions de dollars assure la solidité financière de la société mutuelle.

Reconnue pour la qualité de ses produits en assurance de dommages, Promutuel Deux-Montagnes est un membre du Groupe Promutuel qui figure parmi les plus importants assureurs de dommages au Québec. Comptant plus de 540 000 membres, Promutuel Deux-Montagnes affiche un chiffre d’affaires de 544 millions de dollars.

«Promutuel s’est donné comme mission de promouvoir et d’offrir des produits d’assurance et des services financiers qui répondent aux attentes des membres-assurés et des clients. La compagnie s’assure à cet égard d’offrir un service de qualité personnalisé et encourage les valeurs mutualistes qui ont guidé ses actions depuis près de 160 ans», a terminé, fièrement, le président Bélair.